Entrevista: Eduardo Zamácola, Presidente de ACOTEX

1.- ¿Cómo describirías el momento actual del retail en España y cuáles son hoy sus principales preocupaciones?

Llevamos muchos años en una situación bastante complicada. Hay que recordar que en 2020 cayeron los ingresos un 40% por culpa del Coronavirus, en el 2021 sufrimos una caída adicional del 14%, en el 2022 incrementamos un 15% (sobre esa base tan baja), el resto de los años hemos mantenido una situación plana, estando un 35% por debajo de las ventas del año 2019. Si a esto le añadimos el incremento de todos los costes, concluimos que la situación del sector es muy preocupante.

2.- ¿Cuáles son los principales datos o indicadores que ayudan a entender el momento que atraviesa el comercio de moda?

Los datos económicos son definitivos, pero también somos conscientes del cambio de hábitos de los consumidores. Tras la pandemia priorizamos las experiencias (cenar fuera, tomarse una copa, viajar…) a la pertenencia. Si le añadimos la aparición de plataformas chinas que venden producto extra Low Cost y que tiene buena aceptación (sobre todo entre público más joven), explica bastante bien como está el comercio de moda.

3.- ¿Qué está priorizando hoy el comercio a la hora de seleccionar marcas y planificar sus compras?

Con las empresas asociadas con las que he hablado, lo que más valoran las tiendas multimarca es la novedad, la exclusividad y el diseño. Está claro que la manera de diferenciarse en producto con los grandes players es a través de ofrecer algo que no pueden ofrecer ellos. A esto habría que añadir un servicio al cliente tremendamente especial y personal.

4.- ¿Qué valor puede aportar una edición como MOMAD en julio para el comercio de moda?

Esperamos ver una edición DIFERENTE. La reducción del número de expositores, apostando por la calidad, la presencia de marcas de prestigio, la labor de selección tanto de expositores como de posibles compradores, el esfuerzo en comunicación que se está realizando, hace que esta edición sea muy ilusionante y el comienzo de un nuevo rumbo para MOMAD.

5.- ¿Qué espera hoy el comercio de un encuentro profesional como MOMAD? ¿Ha cambiado esa expectativa en los últimos años?

Yo creo que ahora mismo no tienen un cambio de expectativa, y creo que es positivo. Llevamos muchas ediciones con promesas de cambio que no se han llevado a cabo, y esta revolución que vamos a experimentar confío en que tenga un efecto sorpresa muy positivo.

6.- En este contexto, ¿qué está marcando la diferencia hoy entre los comercios que logran mantenerse competitivos y aquellos a los que más les está costando adaptarse?

Para mí lo que marca la diferencia es la capacidad y velocidad de adaptación al cambio. Los más ágiles, flexibles y con estructuras enfocadas en estos atributos, son los que se mantienen más competitivos y con capacidad de supervivencia e incluso crecimiento.

7.- ¿Qué perspectivas tiene el comercio para lo que queda de año?

Somos optimistas por naturaleza. Hasta la fecha las ventas han incrementado un 1,75% con respecto al año pasado. No es una barbaridad, pero es positivo si tenemos en cuenta que estamos con varias crisis Geopolíticas Internacionales. Siguiendo con ese optimismo apuntamos a una subida de las ventas en torno al 4% a final de año. Pero siempre incido en que es más importante vender bien que vender mucho. ¡Tenemos que poner el foco en el margen!