Entrevista a Itziar González, copropietaria de TUMASCOTA

Con más de 25 años de trayectoria en el sector y trece centros abiertos al público, Tumascota se ha consolidado como una cadena de referencia en el comercio especializado de productos y servicios para animales de compañía. Con un equipo multidisciplinar formado por biólogos, veterinarios, auxiliares, químicos y expertos en salud y asesoramiento, la firma se distingue por su apuesta por la innovación, la profesionalización y la cercanía con el cliente.

Dos décadas de experiencia en IberzooPropet.

P- ¿Cuántos años hace que asiste como visitante profesional a Iberzoo Propet? ¿Cómo valora la evolución del certamen durante este tiempo?

R- Llevo asistiendo a Iberzoo Propet alrededor de veinte años, prácticamente desde sus inicios, y puedo decir que la evolución ha sido muy positiva. El certamen ha pasado de ser un punto de encuentro prometedor a consolidarse como un evento fundamental en el calendario del sector. Hoy es una cita imprescindible para cualquier profesional que quiera estar conectado con lo que ocurre en el mercado. La feria no solo ha crecido en dimensiones, también en calidad de expositores, contenidos y actividades paralelas, lo que refleja que el sector ha madurado mucho en este tiempo.

P- ¿Qué le motiva a visitar Iberzoo Propet cada año? ¿Busca principalmente networking, descubrir nuevos productos o servicios, o reforzar relaciones con proveedores?

R- La motivación es, en realidad, una suma de todo lo que menciona. Iberzoo Propet es ese lugar donde uno puede tomar el pulso al sector: ver cómo late, hacia dónde se mueve y qué inquietudes comparten profesionales y proveedores. El ambiente que se respira es muy significativo, y personalmente valoro mucho la posibilidad de mantener un contacto directo y cercano con proveedores con los que habitualmente solo hablo por email o teléfono. Esa conversación cara a cara siempre aporta matices distintos. Además, conocer novedades tanto en productos como en servicios es fundamental para nosotros, porque la innovación no solo nos ayuda a diferenciarnos, también a mejorar lo que ofrecemos a nuestros clientes.

Una ventana a la innovación.

P- En una cadena como Tumascota, ¿qué importancia tiene visitar ferias como Iberzoo Propet para encontrar productos y servicios innovadores que abastezcan a sus tiendas?

R- Es muy importante. La feria nos ofrece una oportunidad única de ver en un mismo espacio nuevos productos de proveedores con los que ya trabajamos y, al mismo tiempo, descubrir otros nuevos que pueden convertirse en socios estratégicos. La presencia de las marcas en la feria transmite mucha información: cómo se presentan, qué soluciones ponen en primer plano, qué tendencias abrazan… Esa visión nos permite anticipar cambios y adaptarnos antes de que el mercado los demande. 

Jornadas profesionales que marcan un antes y un después.

P- Además de la exposición comercial, ¿le resultan interesantes las jornadas profesionales y actividades paralelas que se celebran en Iberzoo Propet?

R-  Cada vez más. Vivimos un momento clave con la entrada en vigor de la Ley de Bienestar Animal, que supone un verdadero punto de inflexión para todos los que formamos parte del sector. Esto nos obliga a repensar procesos y a apostar por una mayor profesionalización. Las mesas redondas, los análisis o las ponencias de referentes del mundo del retail y del marketing aportan un valor inmenso. Son espacios donde no solo recibes información, sino que también reflexionas y compartes inquietudes con colegas. Al final, todo ello se traduce en una mejora real de cómo trabajamos en el día a día. 

Novedades y tendencias en un sector muy dinámico.

P- En un mercado tan dinámico como el petcare, ¿considera Iberzoo Propet una cita indispensable para estar al día de las novedades?

R- Sí, aunque es cierto que ahora, con la digitalización, la información fluye de manera mucho más rápida durante todo el año. Los proveedores y, en ocasiones, sus equipos comerciales ya nos transmiten muchas novedades de manera continua. Sin embargo, la feria sigue siendo un escaparate privilegiado. Allí puedes ver no solo los productos ya disponibles, sino también prototipos o innovaciones que marcan hacia dónde vamos. Es diferente tocar, probar y conversar directamente sobre una novedad que simplemente leer una ficha técnica. 

Inspiración para la estrategia de tu negocio.

P- ¿Cómo influye su visita a la feria en la estrategia de surtidos, servicios o tendencias que luego incorpora a Tumascota?

R- La feria es ese paréntesis en el que sales de la rutina y puedes dedicarte a observar con calma. Ver las tendencias, analizar nuevos surtidos o conocer servicios innovadores te obliga a reflexionar y, en muchas ocasiones, a replantear cosas. No siempre se traduce en cambios inmediatos, pero sí en ajustes estratégicos que luego aplicamos en nuestras tiendas. De eso se trata: de evolucionar a la par que evoluciona el sector.

El valor de los contactos.

P- ¿Qué es lo que más valora a la hora de hacer contactos en la feria?

R-  Valoro todo: los nuevos proveedores que pueden aportar frescura, los fabricantes consolidados que garantizan solidez, los distribuidores internacionales que abren nuevas puertas, y también el intercambio con otros colegas de profesión. No hay un único aspecto que destaque sobre los demás, porque precisamente la riqueza de la feria está en esa diversidad de interlocutores.

Una feria cercana con valor añadido.

P- ¿Qué otras ferias internacionales visita además de Iberzoo Propet? ¿Qué diferencias encuentra entre ellas y el certamen de Madrid?

R- Habitualmente asistimos a Nuremberg, que es una cita de referencia mundial. Evidentemente, sus dimensiones no tienen comparación y, además, se celebra cada dos años. Sin embargo, Iberzoo Propet tiene algo que la hace especial: es más cercana, más próxima en el trato y en las dinámicas, y cuenta con unas jornadas profesionales que aportan un valor añadido muy orientado a la realidad nacional. Esa combinación hace que, aunque sean ferias muy diferentes, ambas resulten necesarias para nosotros.

Expectativas de futuro.

P- Mirando al futuro, ¿qué expectativas tiene respecto a Iberzoo Propet?

R- Creo que el camino que está siguiendo es el adecuado. La evolución de las jornadas profesionales ha sido muy significativa: cada año se llenan más y el interés no deja de crecer. Eso habla por sí mismo. La conjunción de proveedores de máxima relevancia con sesiones que abordan los temas más actuales del sector hace de Iberzoo Propet una cita indispensable. Lo que me gustaría es que siga potenciando esa doble vertiente: la parte comercial, que es esencial, y la parte formativa, que cada año nos aporta más herramientas para mejorar en nuestras empresas.