Política de privacidad

• MADRING (IFEMA MADRID)
• Q/2873018B
• Dirección: Avenida del Partenón núm. 5, CP - 28042, Madrid (España).

Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected]

Este Sitio Web ofrece la posibilidad de inscribirse eventos como Visitante, contratar servicios, asistir a eventos, solicitar información, participar en actividades, etc., para lo cual el Usuario deberá cumplimentar los cuestionarios facilitados indicando los datos necesarios para la gestión del mismo. La inscripción por esta vía puede requerir la comunicación por parte del Usuario de datos personales para la efectividad de la misma.

MADRING (IFEMA MADRID) está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos rellenar los campos de información personal con la que usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad y en relación con los fines para los que los datos son recabados. No obstante, MADRING (IFEMA MADRID) se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en caso de considerarlo necesario.

3.2 Delegado de Protección de Datos (DPD)

MADRING (IFEMA MADRID) cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPD), el cual se encarga de que la Institución cumpla con las exigencias legales en materia de protección de datos, así como responder a los ejercicios de derechos por parte de los interesados y resolver cualquier tipo de consulta en la materia. Los datos de contacto del DPD son:

• PONS IP, S.A.
• Glorieta Rubén Darío núm. 4, CP – 28010, Madrid (España).

Cualquier Usuario e interesado puede contactar con el DPD a través de la dirección de correo electrónico: [email protected] o bien a través de correo postal dirigiendo carta a IFEMA MADRID - Avenida del Partenón núm. 5, CP - 28042, Madrid (España).

3.3 Información personal que se recoge y trata

Nuestro Sitio Web podrá recoger datos e información de carácter personal, por ejemplo: nombre y apellidos, e información de contacto como su domicilio o su correo electrónico. 

• Datos identificativos: nombre y apellidos, número de DNI, edad (en algunos casos).
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono (fijo o móvil).
• Datos contractuales: datos relacionados con operaciones contractuales con el fin de gestionar los productos y servicios adquiridos.
• Datos navegación: dirección IP, dominio a través del cual accede al Sitio Web y actividad en el Sitio Web, hábitos de navegación, identificación del dispositivo, tipo de navegador e información sobre sus intereses, preferencias y necesidades.

En el caso de que exista una relación contractual o el motivo de la relación sea gestionar la inscripción del Usuario en un evento, resulta necesario que nos proporcione sus datos personales, puesto que, de lo contrario, no podríamos cumplir con las obligaciones derivadas del servicio ni otras responsabilidades legales a las que MADRING (IFEMA MADRID) está sujeta.

Asimismo, el Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento cuando se trate del envío de comunicaciones a través de correo electrónico o medios equivalentes (por ejemplo, mensajes cortos de texto -SMS-, mensajería instantánea o por vía telefónica) mediante los que informaremos sobre actividades o eventos de MADRING (IFEMA MADRID), nuestros patrocinadores y otras terceras empresas vinculadas a esos eventos y actividades.

3.4 Finalidad y legitimación para el tratamiento de sus datos personales y conservación de los mismos

La finalidad del tratamiento responde a la pregunta para qué va a utilizar el responsable del tratamiento los datos personales y la legitimación informa sobre la base legal que permite que el tratamiento de sus datos sea lícito y conforme a la normativa de protección de datos.

Respecto a la conservación de sus datos, MADRING (IFEMA MADRID) establece determinados plazos durante los que resulta necesario, y en ocasiones obligatorio, conservarlos antes de proceder a su supresión.

En este sentido, MADRING (IFEMA MADRID) trata los datos recabados con las siguientes finalidades y durante los siguientes periodos temporales:

3.4.1 Inscripción para asistir a un evento o actividad organizada por MADRING (IFEMA MADRID) como Visitante

MADRING (IFEMA MADRID) necesita gestionar sus datos personales con el fin de permitirle el acceso al evento de su elección.

La legitimación para el tratamiento de sus datos personales viene dada por su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) para que MADRING (IFEMA MADRID) proceda a dicha inscripción y permanecerá vigente mientras no retire su consentimiento, lo cual puede solicitar en cualquier momento.

Asimismo, informamos que en algunos eventos concretos MADRING (IFEMA MADRID) puede actuar como co-organizador junto con otra entidad. En estos casos la responsabilidad de los datos personales que se recojan puede ser compartida, si bien esto siempre será informado al interesado con anterioridad a recoger sus datos.

3.4.2. Envío de newsletters y comunicaciones comerciales por correo electrónico o medios equivalentes

Si nos ha otorgado su consentimiento expreso, MADRING (IFEMA MADRID) le enviará periódicamente newsletters y comunicaciones publicitarias por correo electrónico o medios equivalentes en los que se le informará sobre actividades, eventos, ofertas especiales, nuevos productos y otra información vinculada a los servicios de MADRING (IFEMA MADRID). En cuanto a medios equivalentes nos referimos al uso de mensajes de texto corto (SMS), sistemas de mensajería instantánea, así como contacto por vía telefónica. Estas comunicaciones comerciales podrán incorporar contenido publicitario sobre actividades, eventos y servicios de MADRING (IFEMA MADRID) o de terceros, que podrán ser patrocinadores, colaboradores o terceras empresas que contraten los servicios de publicidad digital de MADRING (IFEMA MADRID), todas ellas relacionadas con las actividades y eventos que se organizan en MADRING (IFEMA MADRID).

Los patrocinadores son compañías con las que MADRING (IFEMA MADRID) ha llegado a un acuerdo de colaboración mediante el que se pretende trabajar conjuntamente por la promoción de la Institución o de un evento o producto determinado. Así, gracias a estos acuerdos de patrocinio MADRING (IFEMA MADRID) incorpora en sus elementos de comunicación del evento patrocinado contenido del patrocinador, especialmente si dicho contenido traslada beneficios para los clientes de MADRING (IFEMA MADRID). Se puede encontrar una relación de nuestros patrocinadores tanto en la web institucional de MADRING (IFEMA MADRID) como en las páginas web de nuestros eventos donde, respectivamente, se relacionan y actualizan los patrocinios en curso.

Estos correos electrónicos o mensajes se enviarán a la dirección que usted nos haya proporcionado al darnos su consentimiento para realizar dicho envío y podrá retirarlo en cualquier momento y de manera gratuita.

La legitimación para el tratamiento de sus datos personales viene dada por su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) para que MADRING (IFEMA MADRID) proceda a dicho envío y permanecerá vigente mientras no retire su consentimiento, lo cual puede solicitar en cualquier momento.

3.4.3. Participar en sorteos y concursos

MADRING (IFEMA MADRID) tratará sus datos personales con el fin de gestionar el sorteo o concurso en el que se haya inscrito libremente. La base jurídica que permite a MADRING (IFEMA MADRID) tratar los datos proporcionados es el consentimiento del interesado que se recoge al participar.

MADRING (IFEMA MADRID) conservará los datos facilitados durante el tiempo necesario en relación con los fines para los que fueron recogidos, siempre y cuando no se solicite su supresión con anterioridad y, en cualquier caso, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación vigente. Los datos se conservarán conforme a lo establecido en las condiciones o las bases legales de cada concurso que autorizó y, en todo caso, se suprimirán o modificarán a su solicitud mediante del procedimiento de ejercicio de derechos que se explica abajo.

Asimismo, informamos que en algunos concursos y sorteos MADRING (IFEMA MADRID) puede actuar como co-organizador junto con otra entidad. En estos casos la responsabilidad de los datos personales que se recojan puede ser compartida, si bien esto siempre será informado al interesado con anterioridad a recoger sus datos.

3.4.4.Venta de entradas de público

MADRING (IFEMA MADRID) tratará sus datos personales con el fin de gestionar la venta de las entradas de público, así como para permitirle el acceso al evento de su elección.

La base jurídica que permite a MADRING (IFEMA MADRID) tratar los datos proporcionados es la relación contractual que surge al comprar una entrada para asistir a cualquier evento, es decir, la prestación de un servicio por parte de MADRING (IFEMA MADRID) (artículo 6.1. b RGPD).

Conservaremos los datos facilitados durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la relación contractual y, en cualquier caso, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación vigente. Pasados 3 años desde la celebración del evento sin que haya participado en posteriores ediciones, sus datos serán bloqueados en nuestros sistemas por si fuera necesario dar cumplimiento a alguna disposición legal o requerimiento administrativo y/o judicial. Posteriormente, sus datos se conservarán de forma anonimizada con fines meramente estadísticos sobre la asistencia al evento que haya asistido.

En caso de que nos haya dado consentimiento expreso para conservar sus datos durante un periodo de tiempo superior, MADRING (IFEMA MADRID) los conservará mientras no sea retirado el consentimiento por parte del interesado mediante del procedimiento de ejercicio de derechos que se explica abajo.

3.4.5. Atención al cliente por vía telefónica

MADRING (IFEMA MADRID) trata datos personales de las personas que llaman al teléfono de “Atención al Cliente” con el fin de gestionar sus consultas y en su caso, informarle sobre actividades, eventos, ofertas especiales, nuevos productos y otra información vinculada a los servicios de MADRING (IFEMA MADRID) y/o de sus patrocinadores y que consideramos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio.

La base jurídica que permite a MADRING (IFEMA MADRID) tratar los datos proporcionados es el interés legítimo de localización y contacto.

MADRING (IFEMA MADRID) conservará los datos facilitados durante el tiempo estrictamente necesario en relación con los fines para los que fueron recogidos y, en cualquier caso, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación vigente. Los datos serán eliminados con posterioridad, excepto si fuera necesario conservarlos para dar cumplimiento a alguna disposición legal o requerimiento de una administración pública.

3.4.6. Gestión de siniestros e incidencias ocurridos dentro del recinto (incluye trabajadores del evento y visitantes)

MADRING (IFEMA MADRID) podría tratar ciertos datos personales (en ocasiones, sensibles) en caso de que, lamentablemente, ocurra un siniestro o incidente dentro del recinto y la persona accidentada necesite cualquier tipo de asistencia médica.

En estos casos, la base jurídica que permite a MADRING (IFEMA MADRID) tratar los datos del accidentado es el interés legítimo del responsable con el objeto de proporcionar asistencia sanitaria y gestionar las consecuencias de la incidencia o siniestro.

En relación con lo anterior, se informa que MADRING (IFEMA MADRID) puede verse obligada a proporcionar ciertos datos e información a las compañías aseguradoras que correspondan con el fin de gestionar los efectos derivados del incidente y, en algunas ocasiones, es posible que MADRING (IFEMA MADRID) se vea obligada a informar a las autoridades competentes.

MADRING (IFEMA MADRID) conservará los datos facilitados durante el tiempo necesario en relación con los fines indicados y, en cualquier caso, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación vigente. Los datos serán suprimidos posteriormente, excepto si fuera necesario conservarlos para dar cumplimiento a alguna disposición legal o requerimiento administrativo y/o judicial.

3.4.7. Videovigilancia

MADRING (IFEMA MADRID) tratará datos personales de las personas que accedan al recinto (en concreto, su imagen) con el fin de garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.

La base jurídica que permite a MADRING (IFEMA MADRID) tratar los datos es su interés legítimo respecto a la seguridad del recinto, así como el de todas las personas que se encuentran en él.

MADRING (IFEMA MADRID) conservará las imágenes obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia durante el plazo máximo de un (1) mes desde el momento en que fueron captadas. Pasado este plazo se procederá a su eliminación con carácter general, excepto si fuera necesario conservarlas para dar cumplimiento a alguna disposición legal, requerimiento administrativo y/o judicial o situación excepcional que legitime la conservación de las grabaciones por un periodo de tiempo superior al establecido legalmente.

3.4.8. Grabaciones de ambiente de eventos y actividades

Todo el recinto puede ser objeto de grabación por MADRING (IFEMA MADRID), medios de comunicación y, en su caso, empresas patrocinadoras de los eventos que tienen lugar con el fin de obtener imágenes de ambiente de los mismos y de sus actividades. Además, se informa que estas imágenes también pueden usarse con fines promocionales y/o comerciales parte de MADRING (IFEMA MADRID)  y del propio evento. En relación con los patrocinadores, podrá conocer más detalles en la página web de cada Evento.

Las imágenes captadas, que podrían incluir la voz y/o imagen de los asistentes, podrían ser tratadas y difundidas por diversos medios como sus respectivos sitios web, redes sociales o fan pages, e incluirlas como contenido en programas de TV o contenidos para aplicaciones de dispositivos (p.ej., smartphones, smartwatches, tabletas, gafas 3D). MADRING (IFEMA MADRID) tratará las imágenes captadas, como responsable, para los fines indicados en virtud de su interés legítimo.

3.4.9. Grabación de sesiones en vídeo de entrevistas, sesiones y eventos

En algunas ocasiones, MADRING (IFEMA MADRID) realiza entrevistas u organiza talleres y/o sesiones en las que las personas que participan pueden ser grabadas y, por tanto, algunos datos identificativos como son la imagen, voz o nombre de los ponentes serán tratados. La base jurídica que permite a MADRING (IFEMA MADRID) tratar los datos proporcionados será el consentimiento expreso del ponente. Estas imágenes se tratarán con la finalidad que aceptó en su momento a través de la preceptiva autorización de cesión de derechos de imagen a favor de MADRING (IFEMA MADRID) y se conservarán igualmente conforme a las condiciones autorizadas. En general, los contenidos que se generen pasarán a formar parte de la galería de imágenes de MADRING (IFEMA MADRID) como parte de su fondo histórico documental. En cualquier caso, los ponentes podrán ejercitar sus derechos conforme al procedimiento que se explica abajo.

MADRING (IFEMA MADRID) conservará los datos personales facilitados durante el tiempo necesario para dar acceso a las sesiones y mientras se encuentren publicados en las Redes Sociales. Posteriormente, los datos serán bloqueados con carácter general, excepto durante los plazos de prescripción de responsabilidades exigidos por la legislación vigente o por requerimiento administrativo y/o judicial.

3.4.10. Proveedores

MADRING (IFEMA MADRID) necesita tratar los datos personales de sus proveedores con el fin de gestionar la relación contractual con ellos, siendo ésta su base de legitimación.

MADRING (IFEMA MADRID) conservará los datos facilitados durante el tiempo que dure la relación contractual entre las partes y, en cualquier caso, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación vigente. Posteriormente los datos se conservarán bloqueados, con la única posibilidad de acceder a ellos de nuevo si fuera necesario para dar cumplimiento a alguna disposición legal o requerimiento de una administración pública.

3.4.11. Medios de comunicación y prensa: acreditación y contactos

MADRING (IFEMA MADRID) tratará los datos personales de las personas vinculadas a medios de comunicación y prensa con el fin de gestionar su acceso al evento sobre el que se vaya a cubrir la información, así como el contacto entre la Institución y estos medios.

La base jurídica que permite a MADRING (IFEMA MADRID) tratar los datos proporcionados es el consentimiento del interesado, el interés legítimo de MADRING (IFEMA MADRID) respecto a la seguridad del recinto, así como con la finalidad de localización y contacto a un profesional.

MADRING (IFEMA MADRID) conservará los datos facilitados por las personas vinculadas a medios de comunicación mientras no sea retirado el consentimiento por parte del interesado.

3.4.12. Elaboración de perfiles

Solo si nos ha otorgado su consentimiento expreso, MADRING (IFEMA MADRID) podrá elaborar perfiles de los usuarios que se registren a través de los formularios incluidos en nuestra web institucional, así como las webs vinculadas de eventos de MADRING (IFEMA MADRID) y nuestras redes sociales  con el fin de utilizarlos para ofrecer nuevos productos e información vinculada a los servicios de MADRING (IFEMA MADRID) que consideramos relevante para usted. Estas comunicaciones se enviarán a la dirección que nos haya proporcionado al otorgarnos su consentimiento para realizar dichos envíos y podrá retirarlo en cualquier momento.

La legitimación para el tratamiento de sus datos personales viene dada por su consentimiento expreso. Los datos personales proporcionados para la elaboración de perfiles y autorizados por el propio interesado se conservarán hasta que usted envíe una solicitud retirando su consentimiento respecto a este tratamiento, todo ello sin perjuicio de su derecho de supresión u oposición.

3.4.13. Canal de denuncias

MADRING (IFEMA MADRID) se compromete a tratar en todo momento los datos de carácter personal recibidos a través del Canal Ético de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con las finalidades previstas en su procedimiento y adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, todo ello  en cumplimiento de lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos de carácter personal. Además, el denunciante tiene la posibilidad de decidir voluntariamente si desea preservar su anonimato frente a MADRING (IFEMA MADRID) mediante la marcación de una casilla.

La legitimación para el tratamiento de sus datos reside en el cumplimiento de una obligación legal de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales, la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción y la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo y financiación del terrorismo.

No está prevista la cesión de datos de carácter personal a terceros, salvo que se considere que los hechos denunciados pudieran ser constitutivos de delito o infracción administrativa en cuyo caso se pondrá en conocimiento de la autoridad administrativa o judicial competente. No se realizarán transferencias internacionales de datos.

Los datos de quien formule la comunicación se conservarán en el Gestor de denuncias únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados. Los datos que sean objeto de tratamiento en el marco de las investigaciones serán suprimidos tan pronto como éstas hayan finalizado, salvo que de las medidas adoptadas se deriven procedimientos administrativos o judiciales.

En todo caso, transcurridos un máximo de seis meses desde la introducción de los datos, se procederá a su supresión del Gestor de denuncias, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por la persona jurídica. Las denuncias a las que no se haya dado curso solamente podrán constar de forma anonimizada.

Podrá ejercitar sus derechos de protección de datos remitiendo comunicación al DPD mediante correo electrónico o a la dirección postal de MADRING (IFEMA MADRID), indicando como referencia "Ejercicio de Derechos Canal de denuncias".

3.5 Cesión de datos a terceros

MADRING (IFEMA MADRID) podrá comunicar sus datos personales a terceras personas por motivos legítimos y de acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable.

Cualquier comunicación de sus datos estará sujeta a su previo conocimiento y consentimiento, en cuyo caso Vd. será informado acerca de los datos del destinatario, los fines de la comunicación, así como cualquier otra información relevante conforme a lo exigido en la normativa aplicable.  Particularmente, Vd. será informado acerca de si la persona a la que se comunican sus datos está situada en un país que no garantiza un nivel de protección adecuado de sus datos personales.

Así, MADRING (IFEMA MADRID) solamente realizará comunicaciones de datos personales cuando sea necesario para llevar a cabo alguna de las finalidades descritas en los apartados anteriores o en caso de obligación legal. Es posible que se realicen las siguientes comunicaciones de datos:

• A las autoridades públicas, administrativas o judiciales, en caso de que así lo soliciten o cuando se deba cumplir con una obligación legal que lo exija;
• A proveedores de servicios de pago cuando resulte necesario (incluyendo pasarelas de pago, instituciones financieras, bancos, etc.);
• A proveedores de servicios postales, en caso de que resulte necesario entregar alguna mercancía;

No son considerados casos de comunicación de datos personales aquellos en los que MADRING (IFEMA MADRID) encarga a un tercero que trate sus datos personales en el marco de una prestación de servicios entre MADRING (IFEMA MADRID) y dicho tercero (p.e. un alojamiento de los datos personales en un servidor). Estos casos serán debidamente regulados a través de la firma de contratos de encargado del tratamiento.

Asimismo, tenga en cuenta que una ley puede exigir la obligación para MADRING (IFEMA MADRID) de comunicar sus datos personales a una autoridad judicial o administrativa o por cualquier otro motivo establecido legalmente.

3.6 Transferencias internacionales

Le informamos que MADRING (IFEMA MADRID) realiza en ciertas ocasiones transferencias internacionales a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (esto es, los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega).  Se le informa que, en caso de aceptación por su parte, sus datos personales serán comunicados a Formula One Digital Media Limited “FOML” ubicado en Inglaterra y Gales con número de sociedad 08915039 y domicilio social en el número 2 de St. James's Market, Londres, SW1Y 4AH, Inglaterra con la finalidad de que contacten con usted a través de medios electrónicos y similares con fines comerciales.

En cualquier caso, MADRING (IFEMA MADRID) ha adoptado garantías adecuadas para garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento sus datos, puesto que dichas transferencias se basan en la firma de Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea con todos los proveedores de servicios de acuerdo con lo establecido en el RGPD, o bien si se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.

Para recibir más información sobre transferencias internacionales puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD) a través del correo electrónico: [email protected]

3.7 Derechos respecto del tratamiento de sus datos personales

La legislación reconoce diversos derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Tales derechos son los siguientes:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales;
• Derecho a solicitar su rectificación sus datos personales;
• Derecho a suprimir sus datos personales;
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales;
• Derecho a oponerse al tratamiento;
• Derecho a la portabilidad de los datos en cuestión;
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles; y
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Tales derechos pueden ejercitarse mediante varias formas:

• Mediante el envío de una comunicación por escrito indicando en el asunto: "Ejercicio de Derechos", nombre y número DNI del remitente a la siguiente dirección: Avda. del Partenón, 5 (28042) de Madrid.
• Mediante el envío de un correo electrónico a [email protected] En cualquiera de esos casos, y a fin de preservar debidamente sus datos personales, deberemos confirmar su identidad, ya sea pidiéndole una identificación o una confirmación de alguno de sus datos personales.

Asimismo, puede recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos en relación con el ejercicio de sus derechos arriba señalados por medio de su página web https://www.aepd.es/.

3.8 Medidas de seguridad

MADRING (IFEMA MADRID) está altamente comprometida para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Para la protección de su información hemos adoptado las medidas de seguridad legalmente exigidas, usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Anexos, formularios y documentación relacionada

- PDA-PR-24_04.01: Procedimiento diseño y análisis de nuevos tratamientos de datos personales.
- PDA-PR-24_04.02: Procedimiento notificación de incidencias y brechas de seguridad.
- PDA-PR-24_04.03: Procedimiento gestión de derechos de los interesados.
- PDA-PR-24_04.04: Procedimiento gestión, uso y disponibilidad de grabaciones del CCTV.

Histórico de revisiones