FITUR
Feria Internacional
de Turismo
2012
FITURTECH - Presentación
Las empresas hoteleras corren el riesgo cierto de llegar a una “comoditización” del producto, lo que evidencia la necesidad del aporte de valor añadido a sus clientes para contrarrestar la bajada de precios que se ha producido en el sector, o diferenciarse de la competencia ofreciendo productos o servicios innovadores.
Por otro lado, la tendencia en mercados maduros apunta a una cada vez mayor especialización de los servicios ofrecidos por las empresas. Tanto es así que en los últimos meses se han desarrollado productos exclusivos para nichos de mercado muy concretos, como es el caso de los hoteles solo para adultos, hoteles enfocados al segmento LGTB, cruceros exclusivos para solteros, etc…
El objetivo de Fiturtech, organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y Fitur, consiste en lograr que las empresas tomen conciencia de la necesidad de aportar valor añadido a sus clientes, de diferenciarse de la competencia, de especializarse en un nicho de mercado concreto…en definitiva, de ofrecer un servicio diferenciado a los clientes que salve la cuenta de resultados basándose en el conocimiento y la innovación.
